Gestalte mit uns das Banking von Morgen! Denn wir bieten nicht nur modernes Online-Banking, sondern erleichtern mit selbst entwickelten Innovationen den Alltag unserer Kunden. Dabei hören wir zu und lassen die Kunden aktiv ihre Meinungen und Ideen beisteuern. Gestalte auch Du mit – werde Teil der Consorsbank und des starken Netzwerks von BNP Paribas.

BNP Paribas ist die führende Bank der Europäischen Union und ein wichtiger Akteur im internationalen Bankgeschäft. Sie ist mit rund 193.000 Mitarbeitenden in 68 Ländern vertreten, davon nahezu 148.000 in Europa. In Deutschland ist die BNP Paribas Gruppe seit 1947 aktiv und hat sich mit 12 Geschäftseinheiten erfolgreich am Markt positioniert. Privatkund:innen, Unternehmen und institutionelle Kund:innen werden von rund 6.000 Mitarbeitenden bundesweit in allen relevanten Wirtschaftsregionen betreut. Das breit aufgestellte Produkt- und Dienstleistungsangebot von BNP Paribas entspricht dem einer innovativen Universalbank.

Als Vorreiter für moderne digitale Produkte und Dienstleistungen im Finanzbereich sind wir auf Wachstumskurs und suchen als Verstärkung für unseren Standort Nürnberg zum nächstmöglichen Zeitpunkt für bis zu 20 Stunden pro Woche eine/n:

Werkstudent (w/m/d) für den Bereich Kundenbetreuung Prime

Verantwortung übernehmen:

Dein Aufgabengebiet in dieser Funktion umfasst den Einstieg in das Kerngeschäft einer digitalen Bank. Dabei lernst du essenzielle Aufgabengebiete im Sinne der Kundenbetreuung kennen, auf denen weitere fachspezifische Geschäftsthemen aufbauen, die im weiteren Verlauf deines Studiums gegebenenfalls auch interessant werden könnten.

• Du unterstützt bei der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung - vorwiegend für Anfragen im Bereich Wertpapiere und weitere Anlageformen.
• Du sprichst Kunden aktiv an, erkennst selbständig Beratungsbedarf und arbeitest somit den entsprechenden Beratungsbereichen zu.
• Weiterhin bist du verantwortlich für die fallabschließende Bearbeitung von diversen Kundenanfragen.
• Du führst selbständig Outbound-Telefonate und hilfst dabei, unsere Servicequalität zu steigern.
• Zuletzt bringst du gerne deine Ideen zu Prozessoptimierungen ein.

Fähigkeiten, die überzeugen:

• Du absolvierst momentan ein Studium im wirtschaftswissenschaftlichen oder einem fachverwandten Bereich.
• Idealerweise kannst du eine Bankausbildung bzw. Fachwissen im Bereich Wertpapiere vorweisen.
• Du beschäftigst dich gerne mit den aktuellen Entwicklungen an der Börse.
• Produktive Teamarbeit ist dir wichtig.
• Du handelst kundenorientiert und ein freundlicher, professioneller Umgang ist für Dich selbstverständlich.
• Eine selbständige Arbeitsweise und ein gewinnendes Auftreten runden Dein Profil ab.

Profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen:

• Ein hervorragendes Betriebsklima mit Begegnung auf Augenhöhe in einer Du-Kultur
• Anspruchsvolle und interessante Aufgaben als vollwertiges Teammitglied
• Flexible Zeiteinteilung um bestmögliche Studienvereinbarkeit zu gewährleisten, z.B. durch remote arbeiten, Gleitzeit, etc.
• Voller Urlaubsanspruch von 30 Tagen auch für Studenten
• Modernes Arbeitsumfeld, u.a. Arbeitslaptop & ggf. Handy für flexibles Arbeiten
• Wertvolles Karrierenetzwerk sowie Karriereperspektiven innerhalb der BNP Paribas Gruppe