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ARVENA HOTELS - 4x in Franken

Warum ARVENA?

Die Arvena Hotels sind eine familiengeführte Hotelgruppe mit vier Hotelbetrieben in Franken und über 40-jähriger Tradition. Die Standorte sind Nürnberg, Bayreuth und Bad Windsheim. Als Familienbetrieb zeichnen wir uns besonders durch einfache Wege, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, eine angenehme familiäre Atmosphäre und eine geringe Mitarbeiterfluktuation aus.

Mit dem Spatenstich im Frühjahr 1975 begann die erfolgreiche Geschichte der Arvena Hotels.

Das 1986 eröffnete Arvena Park Hotel ist heute Hauptsitz der gesamten Hotelgruppe. Es wurde 1986 mit 170 Zimmern eröffnet und umfasst heute 242 Zimmer. 15 Tagungsräume bieten 550 Personen Platz bei Tagungen, Banketten oder Feierlichkeiten. Zwei Restaurants mit internationaler Küche - von Gourmethand geführt.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit


Aufgaben

Wir freuen uns auf Sie!

Sie sind der geborene Gastgeber und haben stets ein Lächeln auf den Lippen?
Im Team sind Sie für unsere Reservierungsabteilung verantwortlich und haben
folgende Aufgaben:

:• Führung und Koordination der Reservierung • Annahme aller eingehenden Anrufe und beantworten eingehender E-Mails
• Anstreben einer optimalen Zimmerbelegung bei höchstmöglicher Durchschnittsrate
• Pflege der Gästekorrespondenz • Optimale Reservierungsannahme und -betreuung
• Rechnungserstellung
• Aneignung umfassender Kenntnisse über Zimmerkategorien und -preise und Lage
• Anleitung und Ausbildung neuer Mitarbeiter einschließlich der Auszubildenden
• Reibungslose Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
• Eingabe und Abrechnung von Gruppenreservierungen
• Eingabe der Reservierungen in die Hotelsoftware
• Erkennen und Fördern besonderer Angebote
• Erstellen von Angeboten und Reservierungsbestätigungen


Profil

Folgende Fähigkeiten sollten Ihnen am Herzen liegen:

• Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich Rezeption oder Reservierung
• Schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität
• Arbeiten im Team • Selbständigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
• Gute Umgangsformen und ein sicheres, freundliches Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Wir bieten
  • ein familiäres Betriebsklima
  • Betriebsferien an Weihnachten und Silvester
  • einen sicheren Arbeitsplatz
  • ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach der Probezeit
  • digitale Zeiterfassung
  • Überstunden werden mit Freizeit ausgeglichen
  • Zuschläge für Nacht, Sonn- und Feiertage
  • eine faire Bezahlung
  • gute Aufstiegschancen
  • herzliche Aufnahme in unsere Arvena-Familie