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Alpiner Luxus, Komfort und Avantgarde-Lifestyle in Tirol/Österreich

Welches Wort beschreibt die Atmosphäre im Hotel Zhero am besten? „Einzigartig“. Zu verdanken ist dies der einzigartigen Synergie aus Architektur und Innendesign - einer spannenden Mischung aus Zeitgeist, regionalen Materialien und traditioneller Handwerkskunst - sowie dem internationalen Team, die mit Ihrem 5 Sterne Service rund um die Uhr den Gästen die Wünsche von den Augen ablesen.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Operative Steuerung & Koordination der reibungslosen Abläufe im Bereich Reservierung & Revenue
  • Pflege von diversen Verkaufsportalen und Channel Manager Hotelnetsolutions
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Angeboten, per E-Mail und Telefon
  • Revenue Management, Verkaufs- und Organisationsgeschick tragen Sie Verantwortung für eine Preissteigerung und optimale Auslastung der Zimmerkapazitäten
  • Beschwerdemanagement mit aktiver Steigerung der Gästezufriedenheit (Trust You Score)
  • Führen der Mitarbeiter und Koordination der Abteilungsleiter um die Standards und Gästeerwartung zu erfüllen
  • Erstellung der Dienstpläne
  • Kontrolle der Kassen- und Tagesabschlüsse
  • Strategische und operative Analyse, Planung und Optimierung der betrieblichen Strukturen und Prozesse mit dem General Manager
  • Recruiting und Onboarding neuer Mitarbeiter aus verschiedensten Kulturen sowie Betreuung während der Wintersaison inklusive Endabrechnung

Qualifikationen
  • Professionelles Auftreten
  • Gepflegtes Erscheinungsbild
  • Erfahrung in der 5 Sterne Hotellerie (wünschenswert)
  • Deutsch und Englisch (fließend in Wort und Schrift) bzw. weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Führerschein der Klasse B von Vorteil
  • Flexibel, belastbar, selbstständig, verantwortungsbewusst, teamfähig und engagiert
  • "Hands on" Mentalität

Wir bieten
  • Winter: 6-Tage-Woche mit 48 Stunden (September bis Mai)
  • Sommer: 5-Tage-Woche mit 40 Stunden möglich (Mai bis August)
  • Kostenfreie adäquate Unterkunft mit Parkmöglichkeiten
  • Kostenfreie kulinarische Vollpension an 7 Tagen die Woche (Frühstück, Mittagessen und Abendessen)
  • Anteilig 13. und 14. Gehalt für die gültige Vertragsdauer
  • Ausführliche Einarbeitung von neuen Mitarbeitern oder Quereinsteigern in allen Abteilungen
  • FRIENDS WELCOME - bewirbt euch zusammen
  • CREW CARD PAZNAUEN - 300 Benefits, Freizeit- und Weiterbildungsangebote
  • Freie Benutzung des Fitnessraums und SPA zu ausgewählten Zeiten
  • Family & Friends-Spezialrate für den Aufenthalt Ihrer Liebsten
  • 50% Ermäßigung für Ski- und Snowboardverleih im hoteleigenen Skishop
  • 50% Ermäßigung auf SPA-Anwendungen zu ausgewählten Zeiten
  • Ermäßigter Saisonskipass für das Skigebiet Kappl
  • Diverse Mitarbeiter-Events, z.B. Fußball, SPA Nights und Saisonabschlussparty
  • Überbezahlung nach Qualifikationen und Erfahrung
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