Knauf steht für Chancen und Wachstum. Diese spannende Rolle bietet Ihnen die ideale Gelegenheit, in einer werteorientierten Kultur eine beeindruckende Karriere zu starten und weiterzuentwickeln.

Als globaler Bauproduktehersteller mit rund 43.500 Mitarbeitenden in über 90 Ländern bieten wir ambitionierten Talenten vielfältige Möglichkeiten. Jeder Beitrag wird geschätzt und wir fördern ein sicheres und inklusives Arbeitsumfeld mit dem Ziel, nachhaltige Lösungen für eine bessere Zukunft zu entwickeln.

Knauf Gips KG ist stolz, Teil der Knauf-Gruppe zu sein. Mit einer langjährigen Tradition und einer wachsenden internationalen Präsenz suchen wir engagierte Persönlichkeiten, um unsere ambitionierten Ziele zu erreichen. Teilen Sie unsere Werte und werden Sie Teil des Teams.

Erkennen Sie sich wieder?

• Stellen Sie stets den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns?
• Denken Sie bei Ihrem Handeln an die Zukunft und kommende Generationen?
• Können Sie auf nachweisbare Erfolge in Ihrer beruflichen Laufbahn zurückblicken?
• Streben Sie kontinuierlich nach persönlichem und beruflichem Wachstum?

Qualitätsmanager Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

• Sie sind die erste Anlaufstelle für Reklamationen im Bereich Supply Chain und übernehmen eigenständig die Analyse, Abwicklung und Lösungsfindung
• Die Qualität unserer Dienstleistungen bewerten Sie sorgfältig, gehen den Ursachen auf den Grund und setzen gezielte Verbesserungs- und Vorbeugemaßnahmen um
• Mit Ihrem Fachwissen erstellen Sie Auswertungen und Reportings, um notwendige Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten
• Sie arbeiten eng mit Vertrieb, internen Teams und externen Dienstleistern zusammen, um optimale Ergebnisse zu erzielen
• Alle Reklamationen dokumentieren Sie sorgfältig in OneCRM, damit nichts übersehen wird und alles reibungslos läuft

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechend abgeschlossenes Studium
• Fundierte Kenntnisse in SAP sowie Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System bringen Sie mit
• Als Organisationstalent arbeiten Sie strukturiert und eigenständig und überzeugen gleichzeitig mit Ihrem Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office gehören zu Ihren Stärken
• Mit Ihrer zuverlässigen und lösungsorientierten Arbeitsweise sind Sie bestens für die Anforderungen dieser Position gerüstet

Wir alle gestalten unser Leben individuell. Als Arbeitgeber nehmen wir eine bedeutende Rolle im Alltag ein und möchten unsere Mitarbeitenden daher mit verschiedenen Angeboten unterstützen. Das umfasst unter anderem:

• Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen, erfolgreichen Familienunternehmen
• Flexibilität: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für bestimmte Anlässe, Gleitzeitstundenkonto mit einem breiten Zeitfenster für flexibles Arbeiten und wöchentliche Home-Office-Tage
• Fitness und Gesundheit: Vergünstigungen bei verschiedenen Sport- und Freizeitangeboten (zB. Fitnessstudio Iphofen, Schwimmtraining, Fußball etc.) sowie Möglichkeiten der aktiven Gesundheitsförderung durch Angebote des Betriebsarztes, des Arbeitsschutzes u.w.
• Tägliche Zeitersparnis: Ausreichend Parkplätze und direkten Zugang über das Werksgelände zum ÖPNV (Zug, Bus)
• Zukunftsplanung: Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge
• Feel Welcome: Individuelle Onboarding-Days, Unternehmens- und Teamevents, Casino mit Bezuschussung sowie unsere Barista-Coffeebar
• Karriere- und Laufbahnentwicklung: Individuelle Unterstützung und Förderung bei berufsbegleitendem Studium, Weiterbildungen und Schulungen
• Benefits und Voucher: Vergünstigungen bei bekannten Marken sowie rabattierter Mitarbeitereinkauf
• Bike-Leasing: Nutzung steuerlicher Vorteile bei gleichzeitiger Förderung der eigenen Gesundheit