Die Pronova BKK ist eine der größten Betriebskrankenkassen Deutschlands mit über 1.300 Beschäftigten. Als Körperschaft des öffentlichen Rechts beraten und betreuen wir rund 675.000 Versicherte an über 80 Standorten sowie im Rahmen zahlreicher Firmensprechtage.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Standort in Fürth

eine*n Kundenberater*in für den Kundenservice (m/w/d)
in Vollzeit oder Teilzeit

• Telefonische und persönliche Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden in allen sozialversicherungsrechtlichen Angelegenheiten im Rahmen unserer Serviceexzellenz
• Kundenbindung und Kundenwerbung
• Unterstützung von Marketingaktivitäten und –aktionen
• Sicherstellung einer bedarfsgerechten, kundenorientierten und kostengünstigen Versorgung der Kundinnen und Kunden mit Leistungen der Krankenversicherung, einschließlich der Koordination von Leistungen anderer Sozialversicherungsträger
• Kontaktpflege zu unseren Satzungsunternehmen vor Ort
• Sachbearbeitung für alle dem Kundenservice zugeordneten Themengebieten (z. B. Krankengeld bei Erkrankung eines Kindes, Mutterschaftsgeld, Impfkostenerstattungen, Präventionskurserstattungen, Haushaltshilfe, Zuzahlungsbefreiungen, Bonuserstattungen etc.)
• Führen von Gesprächen zur Neukundengewinnung (Firmen- und Privatkunden)
• Repräsentieren der Pronova BKK bei Veranstaltungen und Seminaren mit zielgruppenoptimierter Verkaufsansprache

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten / zum Sozialversicherungsfachangestellten oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechenden durch Berufserfahrung nachweislich erworbenen Kenntnissen und verfügst idealerweise über Vertriebserfahrung
• Du hast ein repräsentatives und gewinnbringendes Auftreten und Spaß am erfolgreichen Verkaufen
• Darüber hinaus kannst du komplexe Sachverhalte im Kundenkontakt verständlich darstellen
• Im Kundenkontakt lebst du das „Kümmerer-Prinzip“ und nutzt daraus entstehende vertriebliche Potenziale
• Zu deinen persönlichen Stärken zählen eine lösungsorientierte, prozess- und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine hohe Leistungsbereitschaft
• Du bist bereit, dich neuen Aufgaben zu stellen und Veränderungsprozesse aktiv mitzugestalten
• Du verfügst über eine „es geht-Mentalität“, bist kreativ und flexibel auch wenn`s mal brennt
• Du bist im Besitz der Fahrerlaubnis der Klasse B

• Attraktives und leistungsorientiertes Vergütungspaket inkl. 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld
• Mobiler Arbeitsplatz
• Sehr gute fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Arbeit in einem agilen und modernen Umfeld
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Weitere Zusatz- und Sozialleistungen wie z.B. betriebliche Altersversorgung, Pflegezusatzversicherung, Langzeitkonto und 31 Urlaubstage pro Jahr