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Die NH Hotel Group ist ein multinationales Unternehmen und zählt mit rund 350 Hotels und 55.000 Zimmern zu den weltweit führenden Hotelgruppen im urbanen Raum in Europa und Amerika. Seit 2019 arbeitet die NH Hotel Group mit Minor Hotels an der Integration ihrer Hotelmarken unter einer einzigen Dachmarke mit einer Präsenz in weltweit über 50 Ländern. Das Portfolio von über 500 Hotels ist in acht Marken gegliedert: NH Hotels, NH Collection, nhow, Tivoli, Anantara, Avani, Elewana und Oaks – eine breite und vielfältige Auswahl an Hotels, die dem zeitgemäßen Reiseverhalten und Bedürfnissen von Vielreisenden entspricht.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben

Hauptaufgaben

  • Mitverantwortung für einen reibungslosen und fachgerechten Arbeitsablauf innerhalb der Abteilung Front Office
  • Sicherstellen einer lückenlosen Angebotskenntnis aller Mitarbeiter/innen
  • Gewährleistung einer guten und effektiven Zusammenarbeit den anderen Abteilungen des Hauses
  • Koordination und Unterstützung im täglichen Arbeitsablauf sowie Flexibilität für die Übernahme aller Schichten im Bedarfsfall
  • Verantwortungsbewusstes Arbeiten beim Check-in und Check-out sowie fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen 
  • Sicherstellung und Überwachung einer ordnungsgemäßen Abrechnung und Kassenführung
  • Kontrolle der täglichen Checklisten und des Tagesabschlusses
  • Überwachung der Zimmerzuteilung sowie Kontrolle der Zimmersituation
  • Verantwortung für ein professionelles Up- und Cross-Selling sowie Kontrolle der Upsell-Umsätze
  • Unterstützung des Front Office Managers bei der Dienstplangestaltung und der Urlaubsplanung
  • Aus- und Weiterbildung sowie Beurteilung der Mitarbeiter/innen, Auszubildenden, Praktikanten und dualen Studenten

Profil

Unsere Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im hotelspezifischen Bereich
  • Praktische Berufserfahrung am Front Office und/oder in der Gästebetreuung sowie erste Führungserfahrung
  • Ausbildereignungsprüfung wünschenswert
  • Unternehmerische Denk- und Handlungsweise sowie zielorientierte, strukturierte, gründliche und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Durchsetzungsvermögen sowie sicherer Umgang mit MS Office

Persönliche Anforderungen

  • Führungspersönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und ausgeprägter Sozialkompetenz
  • Dienstleistungsorientiert, Teamfähigkeit 
  • Kommunikationsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent 
  • Sehr gute Sprachkenntnisse (Deutsch, Englisch)
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie Belastbarkeit

Wir bieten

Warum sollten Sie Teil unseres jungen, dynamischen Teams werden? Was können wir Ihnen bieten?

  • Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Kollegialität und Loyalität durch einen ausgeprägten Teamspirit
  • NH Corporate Benefit Portal
  • Mitarbeiterverpflegung
  • Mitarbeiterrabatte in unseren Häusern auf der ganzen Welt
  • Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Trainings der NH University

Sie sind motiviert, offen für Neues und haben einen Spaß beim Umgang mit Gästen?

Sie arbeiten selbständig und verantwortungsvoll, sind kontaktfreudig und haben Freude mit internationalen Gästen?

Höfliche und zuvorkommende Umgangsformen sind für Sie selbstverständlich?

Dann sind Sie bei uns genau richtig. NH Hotel Group - ein Unternehmen der Zukunft!

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und geben die Möglichkeit und Chance, sich in einem professionellen und jungen, dynamischen Team zu verwirklichen und zu entwickeln.

Werden Sie Teil des NH Collection Berlin Friedrichstrasse Teams. Wir freuen uns auf Sie!